aletp
Dentre as empresas brasileiras, menos de 1% (0,54%) delas possui blog próprio e 2,62% capturam dados dos clientes nos blogs externos à empresa e nas redes sociais de relacionamento.
Os dados são resultado de uma pesquisa desenvolvida por iniciativa da Rapp Collins e coordenada por Ricardo Pomeranz, sócio-presidente da Rapp Collins Brasil. “Apesar das inúmeras maneiras e ferramentas para interagir com os consumidores, os blogs ainda não são uma realidade nas empresas brasileiras que estão, aos poucos, aderindo à novidade”, afirma Pomeranz.
De acordo com os números obtidos pela pesquisa, apenas 5,55% das empresas que desenvolvem ações de relacionamento com seus clientes fazem campanhas utilizando as redes sociais de relacionamento.
O estudo apontou ainda que, dentre as empresas que possuem blogs, 20% contrataram um funcionário exclusivamente para desenvolver esta ferramenta; 20% contrataram uma pessoa ou empresa externa para responder em seu nome; e 44% utilizam a participação dos próprios funcionários.
Fonte: Clube de criação de São Paulo
Incluir comentário